Stosując się do zaleceń władz państwowych, związanych z sytuacją epidemiologiczną w kraju, podjęliśmy nadzwyczajne środki ostrożności ograniczając kontakt osobisty w firmie Tensoft.
KORESPONDENCJA
W trosce o bezpieczeństwo personelu, klientów oraz naszych i Państwa najbliższych, wszelkiego rodzaju sprawy będą prowadzone i rozwiązywane w sposób elektroniczny.
Z związku z powyższym prosimy o kierowanie wszelkiej korespondencji, pism oraz faktur w formie elektronicznej na adres: opole@tensoft.pl
Zgłoszenie dotyczące systemu ADAS proszę wysyłać jak do tej pory na adres zg@tensoft.pl bądź przez helpdesk: https://helpdesk.tensoft.pl
Ze strony firmy Tensoft faktury będą wystawiane w formie elektronicznej oraz przesyłane za pomocą poczty e-mail na adres wskazany w umowie.
O ile wystąpi taka konieczność, papierowa dokumentacja zostanie uzupełniona po okresie kwarantanny.
FUNKCJONOWANIE ODDZIAŁÓW FIRMY
Informujemy, że nasze biura w Opolu, Gdańsku i Bydgoszczy pozostaną nieczynne do odwołania.
Jednocześnie pragniemy poinformować, że wdrożyliśmy procedury przewidziane w ramach Zintegrowanego Systemu Zarządzania (ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001 : 2013) i nasz Zespół świadczy pracę w trybie Pracy Zdalnej.
Pragniemy zapewnić wszystkich użytkowników, że proces realizacji zgłoszeń będzie utrzymany zgodnie z umową serwisową. A sytuacja w kraju, nie będzie rzutowała na proces obsługi oraz ciągłość pracy systemu.
BEZPŁATNY DOSTĘP DO PORTALU MIESZKAŃCA
W trosce o zmniejszenie ryzyka epidemiologicznego pracowników Urzędów oraz mieszkańców Gmin i Powiatów, proponujemy bezpłatny dostęp do portalu obsługi klienta –
e-Obywatel.
Cel: zminimalizowanie wizyt mieszkańców w Urzędzie, zwiększenie możliwości załatwiania spraw zdalnie, zmniejszenie ryzyka w związku z płatnością gotówkową.
Czas udzielenia bezpłatnej licencji: 4 miesiące
WARUNEK: Oferta skierowana do klientów z aktualną umową serwisową na moduł Karty kontowe.
Wierzymy, że podjęte przez nas działania przysłużą się do zmniejszenia ryzyka epidemiologicznego. Zachęcamy do stosowania zaleceń służb sanitarnych.
Życzymy wszystkim zdrowia i szybkiego powrotu do normalności.
KONTAKT:
tel. (77) 442 71 71, e-mail: opole@tensoft.pl
